Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable es Eterna (Eterna Digital), con operación en Guatemala, Guatemala. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos por:

• Correo: oscarmazariegoss5@gmail.com
• WhatsApp: +50240813239
• El formulario de contacto del sitio.

2. Qué datos recopilamos

Cuando nos contactas o usas el cotizador: nombre, número de teléfono o WhatsApp y, si decides darlos, correo electrónico, tipo de evento, fecha, cantidad de invitados y el mensaje que escribas.

Cuando contratas una invitación: el contenido que nos entregas para publicarla, como nombres de los festejados, fechas, horarios, lugares, fotografías, datos para regalos y el número de WhatsApp donde se reciben las confirmaciones.

Cuando alguien abre una invitación o un demo: un registro de uso sin datos que te identifiquen: qué invitación o demo se abrió, si se tocó «Confirmar» o «Cómo llegar», cuántos pases traía el enlace, la página de procedencia y el tipo de navegador. No guardamos tu nombre ni tu dirección IP en estos registros.

Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento registra, como cualquier servidor web, datos técnicos de las peticiones (por ejemplo, la dirección IP) para operar y proteger el servicio.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y preparar tu cotización.
• Diseñar, publicar y dar soporte a la invitación que contrataste.
• Mostrar al cliente cuántas confirmaciones y clics al mapa recibe su invitación.
• Saber qué demos interesan más y mejorar nuestros diseños.
• Mantener el sitio seguro y funcionando.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Solo te escribimos sobre tu consulta o tu invitación.

4. Invitaciones y datos de otras personas

Las invitaciones se publican en un enlace que no aparece en buscadores, pero cualquiera que tenga el enlace puede verla. Quien contrata la invitación es responsable de contar con el permiso de las personas que aparecen en ella, y de madres, padres o tutores cuando se trata de menores de edad (por ejemplo, en XV años o graduaciones).

Si apareces en una invitación y quieres que retiremos tu nombre o tu foto, escríbenos y lo atenderemos junto con el cliente.

5. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:

• Supabase: base de datos, almacenamiento de fotografías e inicio de sesión del panel de administración.
• Vercel: alojamiento del sitio.
• Google Fonts: tipografías. Tu navegador las descarga de los servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
• Unsplash: algunas imágenes de muestra del sitio.

Al tocar un botón de WhatsApp o de Google Maps sales de nuestro sitio y se aplican las políticas de privacidad de esos servicios. Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Guatemala.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Mensajes de contacto y cotizaciones: mientras dure la conversación comercial y hasta un año después del último contacto.
• Contenido de una invitación: mientras esté publicada y hasta que el cliente pida retirarla.
• Registros de uso: en forma agregada, sin identificar a nadie.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos. Escríbenos por los medios del punto 1 y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cookies

Qué cookies usamos y cómo cambiar tu elección está en la Política de cookies.

9. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y el acceso al panel de administración y a los mensajes de contacto está restringido al personal autorizado.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta lo que aceptaste en el aviso de cookies, te lo volveremos a preguntar.